11月6日上午，鄂州市消委、鄂州市市场监管局、葛店分局部分党员到唯品会（湖北）电子商务有限公司联合开展主题党日活动，20余名党员参加。

　　会上，二十余名党员集中学习了党的二十届三中全会精神，深入领会发展新质生产力为推动高质量发展的内在要求和重要着力点。深刻认识数字经济对于培育和发展新质生产力的促进作用，促进数字经济和实体经济深度融合拓展经济发展新空间，助力新质生产力加快形成和发展。市市场监管局工作人员宣讲了《关于规范“双十一”网络促销经营活动的提醒告诫函》，提醒唯品会规范促销经营行为，积极营造公平有序的网络市场环境，切实维护消费者合法权益。

　　随后进行交流，唯品会消费维权服务站负责人和葛店分局消费维权中心负责人分享了近期在投诉处理工作中遇到争议较大、诉求集中的相关案例，参会人员结合实际进行点评，并围绕如何提升产品入库质量把控、服务质量提升、和解能力提高等方面提出意见建议，促进企业高质量发展激发新活力凝聚新力量。

　　

　　2023年，鄂州市场监管消费维权体系创新推行“3+1+N”工作法，鄂州市市场监管局、市消委改变以往单纯“单诉调解”、刚性执法工作模式，将维权数据作为企业整改的“风向标”，帮助企业找准痛点，推行“3+1+N”工作模式，“3”即对一个月内达到3次及以上同类问题投诉举报的经营主体，实行“清单制”，并分单至辖区市场监管部门；“1”即辖区市场监管部门接单后，主动上门为经营主体开展一次“全面体检”，开展风险隐患排查；“N”即辖区市场监管部门根据经营主体的“体检结果”，精准施策，开好 N 个“祛病良方”，帮扶经营主体提供高质量商品和服务，推动经营主体高质量发展，既要回应消费者合法诉求，更要帮扶经营主体提高服务质量，更好地优化消费环境，激发消费活力。

　　

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