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3月4日下午,荆门市市场监管局党组成员、药品安全总监吕华桥同志带队,在“3.15”来临前夕走访部分行业协会,调研多元化矛盾调解工作。
吕华桥一行先后走访了建筑防水协会、建材流通协会和装饰装修协会,听取协会运作模式、纠纷调解和维权站建设情况汇报,对行业协会的工作给予高度评价。
吕华桥指出,加强行业自律、提高企业诚信度、加强信息共享和合作是推动行业发展的关键,建立行业纠纷调解室是联合行业的专业力量有效化解消费纠纷,提高消费者满意度,同时彰显协会担当作为,提高协会社会影响力、推动行业健康发展的重要举措。
吕华桥要求,市场监管部门应加强与行业协会交流互动,通过政策宣传、协同开展多元化矛盾调解,扩宽消费纠纷调解渠道,切实维护消费者合法权益。
荆门市消保中心主要负责同志陪同调研。